オーバーブック /オーバーブッキング Over Book / Over Booking

オーバーブックとは、予約は取れているのにお部屋がない状態をさします。

ホテルは、それまでの統計から、一定数キャンセルされることを見越して実際のお部屋数よりも多めに予約を受け付けるのが普通です。しかし想定されたほどのキャンセルが出なかった場合、予約数に対してお部屋が不足してしまう状況が発生してしまいます。これを、オーバーブック（過剰予約）と言います。

なおオーバーブックの場合、ホテル側が同等クラス、またはそれ以上のホテルをご用意し、お客様にはそちらのホテルに移動していただく形となります。移動した先のホテルでのお支払いは、ご予約されたホテルバウチャー扱いとなりますので宿泊料金は発生いたしません。

※オーバーブックは世界一般的にホテル側の免責事項となっておりますので、予めご了承ください。