トリップ ヘレス

(Tryp Jerez)

市内中心部に位置するホテル。アンダルシア地方らしい趣のある石壁のクラシカルな外観で、玄関前には涼しげなオレンジの木が並んでいる。ロビーには明るいオレンジ色や黄色の椅子がゆったりと配されており観葉植物とのコントラストが美しい。客室の床はフローリングで、シンプルかつモダンなインテリアでまとめられている。人気のボデーガ(酒蔵)や王立馬術学校までは車で約5分。ヘレスデラフロンテーラ空港から約8km。

ホテルの地図

住所 C/ Marques De Casa Domecq 13, Jerez De La Frontera, 11403, Spain

TEL 34-956-327030

FAX 34-956-336824

ホテルの設備・サービス

客室設備/サービス

全室にあり 一部客室にあり なし

エアコン 冷蔵庫 テレビ
キッチン/キチネット ミニバー コーヒー/ティーセット
ヘアドライヤー 室内金庫 Wi-Fi

館内設備/サービス

飲食施設

バー/ラウンジ レストラン

スポーツ施設(敷地内にあるもの)

ジム/トレーニングルーム/フィットネスセンター
屋内プール 屋外プール

その他の施設/サービス

スパ/マッサージ/トリートメント 会議場/宴会場
クリーニングサービス コインランドリー
ビジネスセンター 駐車場

ホテル情報のご利用に関して

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ホテルのクチコミ

総合評価
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客室:0.0
バスルーム:5.0
ホスピタリティ:0.0
ロケーション:
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・ホスピタリティ ロケーション
10代
20代
30代
40代
50代 1件
60代
70代
80代

最低のホテル

タカリュウさん(男性50歳代この投稿者の他のクチコミも読む

2013/11/17 投稿

総合評価
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客室
0
バスルーム
5
ホスピタリティ
0
ロケーション
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チェックインして部屋に入り多くの問題点を見つけました。
1.ミニバーが故障している。
2.窓の鍵が壊れている。
3.バスルームには大きな窓(普通のガラス窓)があり、外(窓の外は、中庭を挟んで3~4m先にオフィスビルがある)から見られなくするために、明らかに応急処置と思われる様な古びた壁紙が貼ってある(一部は剥がれている)。しかし、暗くなり明りを点けると外からシルエットが映る。
4.外で非常に大きな機械音がする。外に出てみると、部屋の外周辺の壁を高所作業用ゴンドラで修復・塗装の作業をしていた(作業時間8:30頃から暗くなるまで)。
その他、照明が2個しかなく部屋が非常に狭く薄暗い。古いブラウン管テレビの映りが非常に悪い。コンセントが1個だけ。天井が低すぎる。バスタブと仕切りガラスの隙間が大きくシャワーを使うと、床に大量の水がこぼれ落ちる。  今まで泊まったホテルでもいろいろ問題があったが、ここまでひどいのは初めてでした。ホテル紹介用の写真とは全く違います。
あまりにひどいのでフロントで部屋を換えてほしいとお願いしたが、追加料金が必要と言われました。   その時のフロント(40代男性)の態度が非常に悪く(まったく謝罪なし)、はたして追加料金を払って部屋を換えたとしても、期待できそうもないのであきらめました。
結局、一泊だけなので我慢して部屋はそのままでミニバーを交換してもらいました。
しかし、宿泊客がほとんどいなくガラガラの状態なのに一番小さくて工事中の横の部屋にするとは!ホスピタリティが全くありません。
ミニバーを交換しにきた30代長身男性も無言で交換して部屋を出ていきました。このホテルの従業員に、まともな教育はしているのでしょうか?  チェックアウトの最後まで謝罪は一切ありませんでした。
評価は最低ですが、バスルームだけは使いやすかったので多少評価をしました。

宿泊時期:2013年11月 / 予約先:ホテリスタ

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