ワイキキ

ロイヤル ハワイアン ア ラクジュアリー コレクション リゾート ワイキキ

(The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki)

ワイキキの中心部、オンザビーチに位置する高級ホテル。周囲でも目を引くピンクのムーア調の建物はワイキキの象徴にもなっている。客室は高級感あるパターン柄のファブリックなどを用い優雅で上品な雰囲気にまとめられている。ホノルル国際空港から約14km。

ホテルの地図

住所 2259 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI, 96815, United States

TEL 1-808-9237311

FAX 1-808-9317098

ホテルの設備・サービス

客室設備/サービス

全室にあり 一部客室にあり なし

エアコン 冷蔵庫 テレビ
キッチン/キチネット ミニバー コーヒー/ティーセット
ヘアドライヤー 室内金庫 Wi-Fi

館内設備/サービス

飲食施設

バー/ラウンジ レストラン

スポーツ施設(敷地内にあるもの)

ジム/トレーニングルーム/フィットネスセンター
屋内プール 屋外プール

その他の施設/サービス

スパ/マッサージ/トリートメント 会議場/宴会場
クリーニングサービス コインランドリー
ビジネスセンター 駐車場

ホテル情報のご利用に関して

このホテル情報は、現地ホテルに直接問い合わせを行い回答を得たものを忠実に編集・制作したものです。随時、更新は行っておりますが、更新後に変更となる場合もあり、また各ホテルに回答をお願いしているために完全とは言えない部分もございますので、あくまでご宿泊の参考としてご利用ください。

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ホテルのクチコミ

総合評価
7.2
客室:6.5
バスルーム:5.9
ホスピタリティ:6.9
ロケーション:8.8
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・ホスピタリティ ロケーション
10代
20代 1件
30代 3件
40代 4件
50代 4件
60代 2件
70代
80代

オーシャンフロントで最高

タビズッキーさん(男性40歳代この投稿者の他のクチコミも読む

2017/02/14 投稿

総合評価
9
客室
9
バスルーム
8
ホスピタリティ
8
ロケーション
10

【客室】カテゴリーが一番下の部屋だったので、低層階になります。客室は、2人で宿泊するには十分。大きなスーツケースも2つ広げられます。ラナイからは、きれいな海、プール、ダイアモンドヘッドが見られ、最高です。

【バスルーム】バスルームは、トイレがウォシュレット。バスタブがありますが、非常に浅いです。

【サービス】マイラニタワー宿泊者専用ラウンジがあります。

宿泊時期:2017年2月 / 同行者:夫婦・恋人 / 利用目的:リフレッシュ / 客室のネット環境:WIFI(無料) / 宿泊した部屋タイプ:Mailani Tower Premier Ocean Front Value In Paradise / 予約先:ホテリスタ


伝統?

hisabonさん(男性50歳代この投稿者の他のクチコミも読む

2016/06/30 投稿

総合評価
5
客室
2
バスルーム
1
ホスピタリティ
4
ロケーション
8

メンテナンスはされていますがいかんせんベースが古すぎます。
隣だけでは無くかなり遠い部屋の話し声やドアの開け閉めの音も聞こえます。またガーデンビユーの部屋でしたがガーデンの結婚式が朝早くからありゆっくり寝れませんでした、また水回りも狭く古く水の出も悪いです。
最大の難点はガーデンビユーという事もあった為かもしれませんが部屋に小さなゴキブリが出てくる事でした!

宿泊時期:2016年6月 / 同行者:夫婦・恋人 / 利用目的:リフレッシュ / 客室のネット環境:WIFI(無料) / 宿泊した部屋タイプ:Historic Room / 予約先:ホテリスタ


全体的に満足です

サラさん(女性40歳代

2016/06/29 投稿

総合評価
10
客室
8
バスルーム
10
ホスピタリティ
10
ロケーション
10

【客室】Histric Roomのバスタブ付でリクエストしたところ、ちゃんとバスタブ付のお部屋で手配していただけました。ただ、バスタブ付だと低層階になるらしく、2Fのお部屋だったので、眺望はイマイチです。でも、エレベーターからも近く、ホテルのフロントがある建物なので、出たり入ったりするのには、とても楽でした。結果的に5歳の子供がいたので、歩く距離が短くとても良かったです。2ベッドルームのお部屋でしたが、ベッドがかなり高く、息子が寝ている間に落ちてしまいそうになったため、枕を2つのベッドの間にしいて、途中から息子はそこに(床に枕を置いた場所)で寝かせました。

【バスルーム】シャワーは可動式で、しかも取り外しが出来るので助かりました。アメニティでついていたマリエオーガニクスのシャワーソープで泡風呂にして、息子が楽しんでいました。お湯もすぐに出てくるし、湯圧もしっかりあり、良かったです。

【ロケーション】シェラトンワイキキホテルの隣にあり、かつ、ロイヤルハワイアンセンターも隣にあるので、とても便利です。ランドリーは、ロイヤルハワイアンホテルにはないので、シェラトンのカウンターに行き、ランドリールームに入るカギをもらって、シェラトンの5Fか18Fに行けばお洗濯も可能。プールもシェラトンのプールが使えるので、とても便利。

【サービス】ベルサービスの方が沢山いるため、荷物も預かってくれるし、タクシーなども呼んでいただけます。また、ウェルカムレイも首にかけていただいて、子供が喜んでいました。

宿泊時期:2016年6月 / 同行者:ファミリー / 利用目的:観光 / 客室のネット環境:WIFI(無料) / 宿泊した部屋タイプ:Historic Room / 予約先:ホテリスタ


ホテルに泊まった感想(お正月の繁忙期)

mikaりんさん(女性50歳代この投稿者の他のクチコミも読む

2016/01/25 投稿

総合評価
4
客室
3
バスルーム
3
ホスピタリティ
3
ロケーション
4

【客室】

【バスルーム】顔を洗う時の洗面台の高さが160cmだと腰が痛くなるほどの高さでした。日本人向けの部屋を用意してほしいです。

【ロケーション】ロケーションはビーチサイドに建つホテルだけに最高の立地でした。ホテルに入るまでのアプローチもヤシの木に囲まれて
プライベートが守られている感じがしました。ワイキキでは数少ないプライベートが守られているリゾートホテルです。

【サービス】お正月だった為、サービスはイマイチでしたが、全体的には良かったです。

【レストラン】レストランで食事をしたのですが、ここのホテルは食事に関しては一流とは言えません。ハレクナニホテルのレストランから比べると格段にレベルは低いです。ロケーションは最高なんですが。。。。

宿泊時期:2015年12月 / 同行者:夫婦・恋人 / 利用目的:リフレッシュ / 客室のネット環境:WIFI(有料) / 宿泊した部屋タイプ:Royal Tower Ocean Front Escape / 予約先:ホテリスタ


Worst hotel in the world!

hiroさん(女性30歳代

2015/11/14 投稿

総合評価
0
客室
0
バスルーム
0
ホスピタリティ
0
ロケーション
7

【客室】チェックイン後すぐ使ったトイレが溢れて電話しようとしたら電話も線が抜かれていて使えなかった。廊下にいたスタッフに伝えたがトイレの詰りはスタッフを呼んでくれたが電話は放置。線をつなぐとエラー音が鳴り響き電話が壊れていて、チェックアウト前日にやっと交換され、たまっていた留守電が聞けたが、すでに友人との大事な約束の時間は過ぎていた。コーヒーメーカーに前の宿泊客の出がらしが入っており、いつのかわからない前宿泊客のマフィンも置いてあった。使ったスプーンも汚れたまま2日日放置。2室使用し1室は冷蔵庫がないともう1室は冷蔵庫の下が水漏れしていた。テーブルも埃が溜っているし絨毯もはだしで歩くとごみがつく。2室予約し隣室希望を出していたのに、ファミリーネームが違ったからと階の違う部屋が押えられていた。フロントで同じ階にしてもらえたが決して近いとはいえなかった。
テレビの説明がないのでチェンネル変更時知らない間に有料チェンネルに繋がりチェックアウト時に何千円も請求されるので要注意!
【バスルーム】タオルやスープ類のアメニティも部屋によって、また日によって毎回置き忘れがあり揃っていない。バスタブも汚れていて自分で水を流してきれいにしてから入った。使用後のトイレの水が溢れたが部屋のタオルで拭いただけでそのあと裸足で入るのが気持ち悪かった。
【ロケーション】立地はよいが夜は外のライブ音が23時頃まで聞こえて騒がしい。
【サービス】チェックアウトしていないのに部屋に戻ったら掃除中でまだ使うといっているのに出て行ってくれない。トイレだけ掃除用具をのけてくれたがテレビを見ていても掃除していてフロントに何とかしてくれと言っても何もしてもらえなかった。フロントに電話した時日本語のできる人がいるというのでつなぐといわれた後、放置で誰も出なかったこともあった。ドアが古いのできっちり閉まらないことがありルームメーキングの後、ドアが2cm程開いたままで何時間も誰でも入れる状態だった。セーフティボックスも壊れていてスタッフに伝えたが結局使えないままだった。
【レストラン】日本語で話しかけてきてくれ質問したら誰かを呼ぶようだったので待っていたが放っておかれただけだった。英語で言うと伝わったが、中途半端な日本語でやり取りされると迷惑。わからないなら日本語のわかるスタッフを呼んでほしい。

全てにおいてなってない。両親との大事な旅行が台無しになった。ワイキキ内にはもっと安くてもっと快適なホテルがいっぱいある。ロイヤルハワイアンほどひどいホテルはないと思う。間違っても二度と行かないし誰にも勧めない。

宿泊時期:2015年11月 / 同行者:ファミリー / 利用目的:観光 / 客室のネット環境:WIFI(無料) / 宿泊した部屋タイプ:Historic Room / 予約先:ホテリスタ

ホテリスタスタッフより

ご滞在中にこのような出来事が続けて発生してしまい、大変残念です。ホテルのスタッフにはサービス業であることの自覚と意識を持って、誠意ある応対や問題の解決に当たってほしいと感じます。一日も早く改善されますよう、また、次回のご旅行では気持ちのよいご滞在ができますことを願っております。(2015.12.3)

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