ドアマン Door Man

ドアマンとは、ホテルの正面玄関でゲストを出迎えてくれるスタッフのこと。

高級ホテルでは、ピシっとした制服に身を包んだドアマンが正面玄関に立っていて、ゲストの乗った車が着くと、さっと車のドアを開けてくれたり、あるいはエントランスのドアを開けてくれたりします。

また、出入りする車の誘導をしたり、タクシーを利用するゲストのためにタクシーを呼び出したり、同時に周辺に目配りをし警備の役割も担うなど、その範囲は大変広く、まさにホテルの顔ともいえる存在。

ベテランのドアマンになると、毎年訪れるゲストの顔と名前を覚えていて声をかけるとか。こうしたベテランのドアマンは、ホテルのイメージと信頼感のアップにも大きく貢献しています。


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