予約確認・お支払い・発券


予約確認

本サイトからご予約をいただいたお客様は、事前にお支払いをしていただく必要がございます。通常のご予約の場合は、予約作成後に「ご予約のお支払い・発券」の手続きが必要になります。ご宿泊日が近いご予約やすでに取消料が発生しているご予約の場合は、予約作成時に即時のお支払いが必要となります。お電話や通常のEメールではお受けできませんので、ご注意ください。

ご注意:原則としてご自宅出発日の14日前までに、『お支払い・発券』の手続きをお願いいたします。
期日までにお手続きいただけない場合、取消料が発生する場合がありますのでご注意ください。

ご宿泊が10日をきっている場合は至急お手続きをお願いいたします。

天候及びフライトのキャンセルや遅延などで宿泊ができない場合も、原則として規定通りの取消料がかかります。

以下の場合は、「取消」後、「新規予約」をしていただきます。

  • 既にご予約されているホテルから他のホテルへ変更する場合
  • 宿泊開始日を変更する場合
  • 宿泊期間が減る場合
  • 料金プラン(スーペリア、デラックスなど)を変更する場合
  • お部屋数が減る場合
  • 宿泊者のお名前を変更する場合
  • ご利用人数を変更する場合

弊社への取消のご連絡日は、土曜・日曜・祝日・休業日などを数えません。


お支払い

お支払い方法は、クレジットカード、ネットバンク(ジャパンネット銀行、楽天銀行)、銀行振込、アップルポイントでの充当をご利用いただけます。


ホテルバウチャー発券

  • 「ホテルバウチャー」とは、「予約・お支払い確認書」のことで、お客様のご予約内容(日付、お部屋タイプ、お食事条件など)が記載されており、チェックインの際にフロントに提出していただく書類となります。
  • 「ホテルバウチャー」は、プリンタで印刷し、そのままご利用いただくことができます。
  • クレジットカードでお支払いいただいたお客様は、すぐにバウチャーの発券が可能となります。
  • 銀行振込にてお支払いいただいたお客様は、弊社にてお振込を確認後、発券が可能となります。「確認メール」をお送りいたしますので、受信された後、バウチャーを発券してください。

「発券」手続きをしますと、「お客様控え(A)」「ホテル提出用(B)」の2種類のバウチャーと、「ホテル情報」「重要事項確認書(C)」の計4種類が発行されます。このうち、「ホテル提出用(B)」のバウチャーを、ホテルチェックイン時にフロントへご提出ください。「重要事項確認書」をご出発前によくお読みください。

ホテルバウチャーのご発送も承っておりますが、その場合、1件のご予約番号につき500円の発券事務手数料がかかりますのでご了承ください。

ホテルバウチャーをプリンタで印刷するには、PDFファイルの閲覧用ソフトが必要です。アイコンをクリックし、ダウンロードしてください。