回答・取消・払い戻し

予約を取消した場合、どのように返金されますか?

お支払方法により異なります。

銀行振込の場合

所定の取消料を差し引いた後、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。


クレジットカードの場合

当サイトでは最終確認の際、クレジットカードを選択されますとクリックと同時にオンラインで承認されます。
カード会社の締め日が過ぎていない場合は、所定の取消料のみお客様の口座から引き落とされます。
カード会社の締め日が過ぎてしまっている場合は、一旦お客様の口座から全額引き落としされますが、その後、全額が同じ口座に返金されます。また別途、所定の取消料が同じ口座から引き落としとなります。


デビットカードをご利用の場合

デビットカードの性質上、ご請求分は即座に引き落としされますが、ご返金にはお時間がかかります。このためお支払いただいたご宿泊代が返金される前に、一旦お取消料がお客様の口座よりお引き落しとなり、その後、ご入金いただきましたご宿泊料金(全額)がお客様の口座に返金されますので、予めご了承ください。


ネットバンクをご利用の場合

所定の取消料を差し引いた後、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。


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