回答・取消・払い戻し

予約した内容を変更・取消したいときはどうすればよいですか?

Myページよりお手続きください。

予約内容を変更する場合は一度、予約済みのホテルを「予約取消」し、当社より取消完了のメールが届いたのを確認された後(または、Myページの「My予約」にて該当記録の予約内容詳細の予約状況が「キャンセルされています」に変わった後)、改めて新規で予約手続きをお願いします。
一つのご予約番号にて複数の行程を予約されている場合には行程ごとの一部取消が可能です。取消希望の行程の「詳細ボタン」をクリックしてお取消しください。「全部取消」「一部取消」をする場合は、Myページにて該当記録を選択後、「予約取消」ボタンから操作ください。

「ご予約の変更・取消」も併せてご確認ください。


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