ホテルのトラブル事例集

対応方法を知っていれば、ホテルでのトラブルはその場で解決ができます。
海外ホテルでよくあるトラブルと対応策を旅行前にチェックしてホテルを楽しもう!

チェックイン

予約がない!いったいどういうこと?

これまで家族4人で何度も○○へ来ていて、慣れた都市ということもありましたので今回は自由にプランを組み立てて個人旅行をすることにしました。しかし、まさかこんなことになるなんて。。

チェックイン

オーバーブックって何?

今回利用するホテルは何度か利用していてお気に入りのホテルということもあって、油断していたのかもしれません。チェックインがだいぶ遅くなってしまいました。しかし、まさかこんなことになるなんて。。

チェックイン

行ったら、ホテルが閉鎖?

ツアーよりも一人で、ノープランでいろんなところを回るスタイルの私は、初日のホテルだけ予約だけすませて出発しました。 空港に到着し、タクシーでホテルに向かったのですが、まさかこんなことになるなんて。。

滞在中

子供のベッドはどうすればいい?

私と主人と12歳の娘と念願だったハワイ旅行に行くことになりました。家族での海外旅行は初めてということもありツアーとも考えていたのですが、まさかこんなことになるなんて。。

滞在中

部屋の掃除がされていない!?

前から泊まってみたかった念願の5星ホテル。シャワーを浴びようとバスルームへ行ったところ、まさかこんなことになるなんて。。

チェックアウト

請求書に見覚えのない追加請求が!

ホテルのサービスも宿泊した部屋もサンセットが美しくて、大満足の旅行でした。 いざチェックアウトとなった時、まさかこんなことになるなんて。。